Oscar De La Rosa, Zamora
Los zamoranos quieren el ingreso de UBER como servicio de movilidad, debido a la mala calidad en el servicio que ofrecen las diferentes líneas de taxis de la localidad, entre unidades en mal estado, cobros excesivos, atención deficiente de los operadores, falta de higiene en su persona, el hecho de que fumen o hablen por teléfono mientras llevan pasajeros.
Lo anterior se desprendió de los resultados de una encuesta efectuada por EL INDEPENDIENTE en donde 2 mil 110 personas participaron y de las cuales el 87 por ciento está a favor de esa iniciativa. Aunado a ello, la delegación regional de la Comisión Coordinadora de Transporte (COCOTRA) ha recibido diferentes quejas al respecto por parte de los usuarios, quienes han solicitado endurecer las medidas para que se mejore la calidad en el servicio de los taxistas.
Al respecto, Armando Villanueva Méndez, delegado regional de COCOTRA, aseguró a EL INDEPENDIENTE que a partir de las quejas recibidas de la población se han establecido 3 compromisos puntuales con los operadores de taxis: el primero mejorar la limpieza personal del conductor y la unidad; el segundo publicar los precios de los tabuladores en diferentes medios de información (sean redes sociales o anuncios a la vista) y el tercero evitar distractores en el momento de conducir como el uso de celular o fumar.
“La gente tiene toda la razón en lo que manifiesta y es momento de que los taxistas estén abiertos a la crítica y escuchen lo que los usuarios necesitan porque de lo contrario están en riesgo de mantener no sólo esos señalamientos sino también de ser multados por nosotros porque se busca un servicio de calidad”, dijo.
Finalmente agregó que en el caso de que exista una unidad con alguna deficiencia de ese tipo, se puede hacer la denuncia respectiva a la delegación regional de la COCOTRA para que se proceda en contra de la unidad que incumpla los acuerdos pactados.