-Quieren mejora en atención a usuarios y respeto a reglamento de Tránsito
-Son deficiencias existentes en los choferes y causa de quejas ante concesionarios
-Buscan disminuir incidentes que se registran en el sector
Oscar De La Rosa, Zamora
Los choferes serán expuestos a capacitación en mejora de atención a usuarios y respeto a las disposiciones contempladas en el reglamento de Tránsito vigente. La intención es disminuir el número de incidentes que se presentan de manera mensual y que son objeto de quejas ante los propios concesionarios.
Buscarán establecer una alianza estratégica con el Instituto de Capacitación para el Trabajo de Michoacán (ICATMI), para que los cursos puedan ser tomados por los operadores de las unidades que deben mejorar esos aspectos que influyen en la prestación de un servicio de calidad para la población.
Durante el año pasado, los concesionarios hicieron una inversión importante para mantener las capacitaciones a los operadores de transporte público, pese a no recibir recurso alguno por parte del gobierno municipal. La capacitación de cada operador de transporte tuvo un costo promedio de 400 pesos.
“Es de reconocer que son las principales deficiencias que existen en los choferes actualmente y son la causa de quejas ante nosotros. Nos interesa que haya una mejora constante en el servicio porque es lo menos que podemos ofrecer a quienes utilizan el transporte público”, mencionó José Luis Ramírez Victoria, presidente de la unión de transportistas del valle de Zamora.
Comentó que en la medida en que disminuyan la cantidad de incidentes en el sector de transporte, estarán en condiciones de iniciar una transformación en el transporte público, que no sólo requiere de una actualización de unidades del servicio.
Finalizó al decir que la capacitación es parte de las herramientas con las que trabajarán durante este año en el transporte público, en el que buscarán que haya mayor profesionalización en el sector que finalmente redundará en un mejor servicio a los ciudadanos.
Numeraria
-400 pesos cuesta la capacitación por cada operador
Transportistas mantendrán capacitación a sector operativo
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