-Urge Consejo Empresarial agilizar servicio
Elena Rojas, Zamora
Personal del Sindicato del Servicio de Administración Tributaria (SAT) ocasiona que el trámite de la Firma Electrónica Avanzada (FIEL) sea lento, toda vez que el organismo dependiente de la Secretaria de Hacienda es condescendiente con esos agremiados, al no obligar a presentarse a trabajar, bajo el argumento de que hay pandemia.
Jesús Fernández Arias, presidente del Consejo Coordinador Empresarial de Zamora (CCEZ), aclaró que es entendible que no asista el personal con mayor riesgo de contraer COVID, pero hay otros que lo pueden hacer con las debidas medidas sanitarias, “pero ninguno va”.
Indicó que los contribuyentes solicitan al CCEZ, como representante del sector empresarial, que intervenga para agilizar el trámite, dado que muchas veces acuden al módulo y no son atendidos por falta de personal y tienen que regresar al día siguiente nuevamente para hacer su trámite.
Dijo que en el modulo del SAT ubicado en la avenida 5 de mayo hay mucha demanda toda vez que diariamente acuden 70 contribuyentes en espera de hacer su trámite, sin embargo, sólo el 80 por ciento de ellos son atendidos y el resto debe regresar.
“El módulo de la FIEL cuenta con 4 empleados, de los cuales 2 son de base y desgraciadamente los otros 2 son sindicalizados, por falta de este personal se torna el servicio más lento, el horario de atención debería ser de 9 am a 3 pm, pero por la lentitud se extiende dos horas más, es decir, hasta las 5”, destacó.
Por lo que muchos contribuyentes dejan sus ocupaciones en espera de su turno, “además de que la página se satura constantemente. Por esa razón ya gire un oficio a Ignacio Zamudio Méndez, administrador del contribuyente, para dar solución a este problema, que no solamente afecta a los contribuyentes de Zamora, sino de todo el estado, toda vez que la falta del personal es en toda la entidad”.
Concluyó al decir que urge dar solución a este problema, ya que los contribuyentes requieren tramitar su FIEL para poder emitir sus facturas fiscales y puedan cobrar y se reactive la economía local.
Cabe señalar que los contribuyentes que desean tramitar su FIEL deben registrarse previamente en la página del SAT para que les indiquen el día y horario que deben acudir al modulo, “pero el servicio es muy lento”.