-De casi 3 mil consultas por mes en esa área, solo el 2 por ciento son verdaderas urgencias, el resto son de medicina familiar
-Situación genera conflictos con los derechohabientes
Elena Rojas, Zamora
“En la clínica 4 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) tenemos saturada el área de urgencias con consultas de medicina familiar. Es decir, no son verdaderas urgencias, lo que nos causa un conflicto con los derechohabientes. El concepto de urgencia es una situación que pone en peligro la vida o alguna extremidad o la función de un órgano”, señaló Manuel Montañez Espinoza, Director Médico del IMSS.
Agregó, “si aplicáramos estrictamente el concepto urgencias, esta área debería estar vacía para cuando llegue la verdadera urgencia podamos atenderla. No obstante de las 2 mil 296 consultas que se dieron en este nosocomio durante el mes de Febrero, únicamente el 2 por ciento eran urgencias reales. El resto, consultas de medicina familiar”.
Por tanto, “si queremos optimizar el recurso y brindar la calidad de atención que queremos hacer es que cada quien tomemos nuestro rol y papel. Es muy fácil como derechohabientes quejarnos cuando nos mandan a consulta de clínica 4 de la Luneta hasta la clínica 82 de Romero de Torres, cuando en México o en León, Guanajuato, para que un paciente vaya a su clínica de adscripción hace una hora y la verdad en Zamora todo nos queda en corto. Del centro de Zamora a la clínica 82 en el camión, un paciente hace 20 minutos”.
Y es que lo anterior salió a colación durante la reciente reunión convocada por el consejo coordinador empresarial a través de su titular, Jesús Fernández Arias, donde algunos empresarios se quejaban de que cuando a consulta a la clínica 4, los derivan hacia la 82.
Montañez Espinoza añadió,” queremos que nos ayuden a agilizar la atención. Que el paciente se ubique en el contexto de que medicina familiar no debe atenderse en el área de urgencias y que si lo derivamos a otro hospital es también porque la infraestructura es insuficiente para atender a tantos derechohabientes”.
“Nuestro espacio en la clínica 4 es insuficiente para crecer estructuralmente. No obstante, nos estamos esforzando para cumplir con la normativa que nos exige la Comisión federal para la protección contra riesgos sanitarios (Cofepris) y cumplir con las expectativas que tenemos en cuanto al crecimiento del hospital”, subrayó.
Recordó que este hospital tiene 46 años, “anteriormente estaba sobre Madero y la gente decía que estaba muy lejos. Por lo que teníamos la misma queja de ahora. Entiendo que cuando se desplazó medicina familiar, que era una necesidad imperante porque ya no cabían los derechohabientes. De hacho actualmente no hay donde estacionarse. Tampoco hay estacionamiento para los trabajadores ni siquiera para mí”, puntualizó.
“Por tanto, el hecho de que hayamos cambiado que le tomaran al paciente sus exámenes de laboratorio en la 82 era en beneficio del derechohabiente para desfogar el área donde se realizaban los exámenes de rutina de la consulta externa de medicina familiar. De hecho, ya hay 2 plazas: un químico y un técnico laboralista en la clínica 82 para que el paciente no tenga que venir a la clínica 4 a hacerse las muestras”, acotó.
“Derivado del incremento de algunos servicios en el hospital, vemos que ya no es posible crecer más, desde el punto de vista de espacio físico”, mencionó.
De manera extra oficial adelantó que pretenden construir un nuevo hospital, para lo cual analizan donde quedara edificado, “difícilmente alguien nos va a regalar 3 hectáreas en el centro de la ciudad. Por lo que si el proyecto llega a concretarse será en 5 o 10 años. Tendremos que adaptarnos al lugar donde nos donen el espacio y quien requiera el servicio tendrá que trasladarse hasta donde este”, concluyó.
Numeraria
2 por ciento de las consultas que se atienden en el área de urgencias son emergencias reales