-Mejorará manera de hacer negocios, en tres semanas se convirtió en una necesidad
Elena Rojas, Zamora
“La digitalización es un cambio positivo de esta pandemia en varios aspectos, sin duda mejora la manera de hacer negocios, por ejemplo, e incluso, de acuerdo a un estudio que hizo la revista de negocios Forbes, se dice que con el uso de las plataformas digitales hay un aumento en la productividad de los colaboradores de las empresas, actualmente estas le están apostando mucho a los jóvenes quienes movemos la era digital, la cual nos traerá cosas muy positivas como generar más dinero y agilizar los procesos”, señaló Mayra Yarena, ejecutiva de conocido banco y especialista en atención a clientes.
Dijo que hace poco las ventas en su mayoría, eran todavía cara a cara con el cliente, “ahora, de un momento a otro, los cambios que se veían venir a dos años, los tuvimos que condicionar adelantar en 3 semanas, así también adaptarnos a las nuevas exigencias y circunstancias de esta vida, de lo contrario quedas fuera, si queremos retroceder a la forma de trabajo anterior corremos riesgos”.
Consideró que la manera de hacer negocios está cambiando para bien, los clientes son digitales y es con tabletas hibridas y equipo nuevo, nos toco renovarnos a “fuerzas”, “porque no tenemos el control de la situación. Es así que para dar este acelerado paso el banco capacitó al personal en materia de herramientas digitales, entre ellas la plataforma Angus. Para mi generación está muy cool esta trasformación hacia esta era digital, rápido nos estamos adaptando a este cambio”.
Por otro lado, finalizó, las personas mayores de 35 años o de más edad son a las que se les está complicando “cachar” la idea de estas cuestiones digitales, “sin embargo ya no deben verlo como una opción, sino como una necesidad porque debemos quedarnos encasa y desde ahí sacar el trabajo adelante, apoyándose en la tecnología. Ya muchos profesionistas están adaptándose al modo “home office”, son situaciones que no se habían visto, pero tenemos que adecuarnos a ello”, finalizó la joven mujer de 23 años.