-Contra cargos no reconocidos durante El Buen Fin, para fiestas decembrinas estiman será igual
Oscar de la Rosa, Zamora
Se han duplicado las quejas en contra de las instituciones bancarias, debido a que hay tarjetas de crédito que registran cargos no reconocidos. Los casos incrementaron tras el Buen fin y se estima que durante las fiestas decembrinas se mantenga la misma tendencia entre los usuarios de servicios financieros.
“El motivo es que las personas están acostumbradas a realizar compras durante esta temporada del año y de allí emanan los errores en los plásticos o abusos por parte de las instituciones bancarias”, informó Tatiana Villalpando Linares, titular del módulo de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Comentó que es importante que las personas soliciten estados de cuenta a los bancos durante este temporal, con respecto a las tarjetas de crédito para que verifiquen cada uno de los movimientos realizados con el plástico, ya que de esa manera pueden tener un control de cada uno de los gastos.
“En el momento en el que detecten una irregularidad en su estado de cuenta, es necesario que se acerquen a nosotros para solicitar a la institución bancaria una resolución al respecto y que los usuarios no paguen por algo que no consumieron”, dijo.
Mencionó que también es importante que no hagan gastos excesivos con la tarjeta de crédito para evitar que sus plásticos se sobregiren, pero lo más importante es que puedan pagar los adeudos para evitar caer en Buró de Crédito que podría afectar su historial y por consecuencia se pueden cerrar puertas para otro tipo de servicios.
“El problema es que cuando hay cuentas que no pueden pagar, pueden llegar a sufrir el embargo de sus bienes, si así lo dispone la institución bancaria en turno como una garantía para cubrir el adeudo correspondiente”, finalizó.
Numeraria
40 casos por semana atienden por tarjetas de crédito
80 por ciento son favorables para quejosos