-Personal debe hacer búsqueda manual para elaborar actas
-Tardan hasta 20 minutos en hacer el proceso
-Gobierno del Estado proyecta efectuar acciones para atender de manera eficiente a población
Oscar De La Rosa, Zamora
La digitalización del Registro Civil se encuentra incompleta; aun tienen dificultades para cumplir con trámites como actas de defunción y matrimonio; el personal debe hacer la búsqueda manual en libros, cuyas letras apenas son legibles y es causa de que pueda cometerse un error en el llenado del documento.
“Es un proceso que seguramente tendrá que ser concluido por la Dirección Estatal del Registro Civil. Nos facilitaría el proceso de trámites para dar una respuesta rápida a los usuarios; actualmente tardamos más de 20 minutos en llevar a cabo este tipo de procesos, a menos que las personas otorguen una copia del documento que solicitan”, informó Blanca Arriaga Marín, oficia del registro civil.
Comentó que en otras ocasiones tienen dificultades para otorgar el servicio cuando las personas no tienen con precisión la fecha exacta en que celebraron el matrimonio o fallecimiento para llevar a cabo el trámite de las actas correspondientes.
“Es un proyecto que está en puerta por parte de las autoridades estatales; además permitiría que los documentos de ese tipo se encuentren en línea para que puedan ser tramitados desde cualquier punto del Estado”, indicó.
Mencionó que actualmente tramitan un promedio de 100 actas de matrimonio y defunción a la semana. Más del 80 por ciento de los casos quedan resueltos en el momento; el resto tarda en efectuarse hasta que personal del Registro Civil no haga la búsqueda en los tomos que están en el archivo de la dependencia.
Aseguró que en el caso de las actas de nacimiento no tienen problemas con la búsqueda, ya que al estar los documentos digitalizados, ocupan únicamente de la fecha de nacimiento y nombre del menor de edad o de la persona para hacer el trámite del documento.
Finalizó al decir que actualmente el costo de un acta de matrimonio asciende a los 248 pesos por 116 pesos de un acta de defunción. Para recibir los documentos deben acudir al módulo de la Administración de Rentas local a realizar el pago respectivo.
Numeraria
116 pesos cuesta un acta de defunción
116 pesos cuesta un acta de nacimiento