– Esto de acuerdo con la COESAMM; falta de personal y deficiencia en servicios causas principales
Oscar De La Rosa, Zamora
Las áreas de ginecología, urgencias y traumatología ocupan los primeros lugares en cuanto a incidencia de quejas de la población por la falta de personal, negligencia y ausencia de calidad en los servicios médicos en cuanto a los reportes recibidos en el módulo de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Michoacán (COESAMM) durante la recta final del año.
Ana González Márquez, titular de la dependencia, aseguró que la falta de personal se presenta en las instituciones públicas y en consecuencia se dejan de prestar servicios médicos relacionados con ginecología y en el caso de urgencias no se puede dar una atención más rápida porque no cuentan con los elementos suficientes en ese sentido para dar respuesta a las personas.
“Esperamos que a partir de que se haga la fusión de la Secretaría de Salud de Michoacán e IMSS – Bienestar se mejore esa situación, porque uno de los compromisos es que a partir de ese movimiento se puedan cubrir todas las plazas que se encuentran pendientes de otorgar atención a la población y en consecuencia habrá mayores servicios que son demandados por la población”, dijo.
Comentó que en el caso de las situaciones de traumatología es porque los pacientes no quedaron satisfechos con los servicios recibidos o porque consideran que hubo deficiencias en el proceso que hoy generan malestar entre la gente al poner en riesgo su integridad física.
Finalmente agregó que los procesos de resolución tardan de 60 a 90 días hábiles a partir de que la población expone los casos, de los que el 90 por ciento termina en conciliación y el resto se va a juicio; sin embargo, lo importante es que concluyan en una primera instancia porque de lo contrario resultan desgastantes los procesos para las partes involucradas.