-Revisaron 20 establecimientos y no se recibieron quejas en operativo
-Recomiendan a población hacer válida garantía por desperfectos en aparatos
Oscar de la Rosa, Zamora
El comercio mantuvo precios estables, hizo válidas garantías y calidad de los productos durante las fiestas decembrinas, de acuerdo a los resultados de un operativo aplicado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la ciudad; un total de 20 establecimientos fueron revisados entre tiendas de cadena nacional, mueblerías, locales comerciales y tiendas de abarrotes, en donde no se presentaron quejas algunas.
“En el módulo montamos una guardia durante el periodo vacacional y no recibimos ninguna queja por parte de la población; el único incidente que se presentó fue en una tienda dedicada a la venta de artículos para el hogar, pero inmediatamente se hicieron los cambios por parte del propietario del local para satisfacer las necesidades de los clientes”, informó Miguel López Montañez, titular de la oficina de PROFECO en la localidad.
Comentó que los precios de los productos oscilaron conforme a las listas publicadas por la dependencia federal y no se presentaron situaciones en las que según él, los comerciantes hayan inflado los precios de cada uno de los aparatos, comida y otro de tipo de enseres que las familias utilizaron durante las fiestas de navidad y año nuevo para realizar sus festejos en sus hogares.
“De cualquier manera le recomendamos a la población que estén atentos con hacer válida su garantía por cualquier desperfecto que se presente en los aparatos electrónicos principalmente; si vienen con nosotros, de esa manera podríamos respaldarlos y comprometer a los comerciantes a que hagan el cambio o reembolso de la mercancía adquirida por los consumidores”, explicó.
Informó que en caso de no contar con una garantía, es necesario presentar cualquier comprobante de pago en el que se especifique la compra del producto para que procedan las quejas en contra de los comerciantes que cometan abusos o que se resistan a hacer los cambios respectivos de los artículos u otros objetos adquiridos.
Concluyó que para el Día de Reyes aplicarán un nuevo operativo para verificar que las condiciones de los juguetes sean de calidad, que no se eleven los precios y que haya garantías por parte de los comerciantes en cada una de las compras para hacer un cambio o reembolso en lo sucesivo, ya que es común que durante estas fechas haya un aumento en las quejas.
Numeraria
20 establecimientos revisó PROFECO en 15 días