-Buscan que este servicio sea permanente
Elena Rojas, Zamora
En el ocaso se encuentran los casos de coyotaje en la oficina de la Secretaria De Relaciones Exteriores (SRE) en esta ciudad, esto gracias al resultado obtenido con el servicio de agenda telefónica para concertar citas, lo que dio más orden y agilidad al servicio para tramitar pasaportes, por lo que los responsables de esta dependencia buscan que sea de manera permanente este servicio.
Así lo anunció la titular de esta dependencia, Angélica Martínez Figueroa, quien aseveró que este sistema se viene implementando desde agosto del año 2011 con las líneas telefónicas 01800 5227777 y 01800 5000773, que están a disposición del público, por lo que quienes así lo deseen pueden concertar su cita, con lo que el servicio se hace eficiente.
“Sin duda dio paso a la disminución del coyotaje, intermediación, además de ser un método de control y bajamos las filas, tiempos de espera y en general damos un mejor servicio al usuario”, resaltó.
Agregó que el usuario al agendar su cita vía telefónica, ahorra tiempo, garantiza el ser atendido en día y fecha señalada, además de que reciben asesoría telefónica sobre que documentos llevar para sus trámites.
Cabe señalar que las citas por teléfono es un servicio totalmente gratuito que ofrece la Secretaría de Relaciones Exteriores y la ciudadanía que tiene necesidad de tramitar un pasaporte lo puede hacer a los teléfonos ya mencionados.
Este mismo sistema permitió la continuidad del servicio luego del cambio físico de domicilio de la dependencia, que desde hace pocos meses están al interior del edificio del Pozo, ubicado frente a la plaza principal.
Finalmente la responsable de la SER en Zamora estableció que este servicio repercute en un beneficio económico para el usuario, porque había ocasiones en que desembolsaba dinero con “coyotes” para hacer el trámite, “ahora podemos decir que esta situación está eliminada, quedando solo pendiente un pago de derechos para los pasaportes que se hace directamente en bancos.
Numeraria
40 personas por día, atiende Relaciones Exteriores en Zamora.
3, 6 y 10 años la vigencia de los pasaportes
