-Reduce su horario de atención por coronavirus
Elena Rojas, Zamora
En cumplimiento al acuerdo del gobierno del estado y de la propia Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CEDH), este organismo determinó reducir sus horarios de atención y aunque se estarán atendiendo todas las quejas, solamente se dará trámite a aquellas más urgentes que pongan en riesgo la integridad física, la salud o la vida de una persona (como el caso de Yurécuaro, donde estaba en riesgo la vida de la población al no tener acceso al vital liquido). En cambio aquellas quejas que no tengan carácter de urgente, se desahogarán una vez que pase la contingencia sanitaria, que se estima sea, después del 20 de Abril, como una medida preventiva para evitar poner en riesgo al personal, ni a los usuarios.
Víctor Villanueva Hernández, visitador de esta comisión en la región Zamora, detalló que el horario habitual era de 9 am a 7 pm y ahora se redujo de 10 am a 2 pm, por lo que se estará turnando al personal para trabajar con la menor cantidad posible de personal en la oficina, quienes también podrán atender vía telefónica las quejas ciudadanas en el 351 51 24 393 .El resto del personal estará al pendiente de los expedientes y proyectos de resolución desde casa, por lo que recordó, “no estamos de vacaciones es una medida preventiva de aislamiento social”.
Hizo un llamado a la población, “el derecho humano de acceso a la salud, inicia desde cada una de las acciones que emprendemos las personas para prevenir esta contingencia por COVID-19 o cualquier otra situación que ponga en riesgo su salud. Si bien es cierto, estaremos al pendiente de que se atiendan a las personas que presenten el problema, pero hay que ser conscientes que los servicios de salud están limitados. El sistema de salud no está preparado para atender una pandemia de este tipo y la manera que podemos ayudar los ciudadanos es siendo preventivos es mediante aislamiento e higiene para que no se vean rebasados nuestros sistemas de salud y con ello se vea restringido nuestro derecho del acceso a la misma”.