– Repercutirá en seguridad y calidad en el servicio para usuarios
– Ruleteros ya podrán aceptar pagos con tarjeta
Elena Rojas, Zamora
“La modernización y profesionalización del trasporte público son dos objetivos importantes para trabajar y mejorar la movilidad urbana de Zamora, pero también, tener un servicio que brinde confianza a los usuarios que a diario usan este medio para trasladarse a diferentes destinos”, expresó Carlos Soto Delgado, presidente municipal de Zamora.
Lo anterior, al encabezar el evento de la entrega de certificaciones a taxistas de la localidad, la cual repercutirá en la seguridad y calidad en el servicio para los usuarios y, además, los ruleteros ya podrán aceptar pagos con tarjeta de débito o crédito.
Soto Delgado agregó, “en la actualidad, el 99 por ciento del sector de los taxistas carece del sistema de cobro por medio de una terminal, que le de al usuario, como al operador, mucha más seguridad y una alternativa más para que se pueda cubrir el servicio prestado por la unidad”.
En evento desarrollado en la avenida Gómez Morín de esta ciudad, el alcalde admitió que estos tiempos son difíciles, “tenemos que respaldar al gremio del transporte con seguridad por parte nuestra, como sus autoridades”.
Resaltó que por eso Zamora es punta de lanza de este proyecto, “único en el estado. Cada vez más personas dejamos de portar efectivo en la bolsa, por seguridad, es así como usamos nuestras tarjetas de débito en los servicios que hacemos o en el trabajo que realizamos diariamente”.
Por ello aplaudió la decisión de los taxistas de aceptar “este gran proyecto” que traerá beneficios, tanto para ellos como para los usuarios, “es por ello por lo que hemos pensado en una alternativa que permita brindar una solución tecnológica al sector del trasporte”.
Cabe mencionar, agregó, que además de las mejoras y profesionalización que dará certeza a los usuarios, “permitirá reactivar la economía e incluso, ser una buena opción para quienes lleguen a conocer Zamora, que se debe caracterizar por las cosas buenas que ofrece su gente en diferentes contextos sociales y de trabajo”.
“Por eso, hoy ponemos a disposición en esa mejora de atención al cliente, el dispositivo digital clip, con el que los taxistas podrán hacer el cobro de sus servicios con tarjeta de crédito, de débito y de vales, para facilitar su actividad laboral y que haya una mejora sustancial en la prestación de servicios a los clientes”, subrayó.
Indicó que además se capacitarán a los operadores del trasporte público, ya que es necesario que los usuarios tengan un mejor servicio con condiciones de seguridad y accesibilidad, “sabemos que hay disposición del sector para que juntos podamos lograr ese objetivo en beneficio de toda la población”.
En su turno, Maurilio Cortés Paz, subdirector del trasporte, detalló que para certificar a operadores se les garantizará cursos sobre sobre el uso de tarjeta para cobro del servicio; calidad en el servicio al usuario, cómo responder ante accidentes y sus derechos y obligaciones para acatar el reglamento de tránsito y evitar infracciones.
En lo que respecta a la certificación de las unidades, estas deben garantizar calidad en el servicio, aspectos mecánicos e higiene de las unidades, el modelo de estas, uniforme del operador. Cabe señalar que estas capacitaciones las otorga la dirección del trasporte de Zamora.
En esta ocasión se certificaron las primeras 15 unidades, sin embargo, la idea es abarcar el 100 por ciento de taxis que hay en Zamora, que son alrededor de mil de más de 12 bases, “eso sin duda aumentará la movilidad, porque garantiza certeza al usuario”.
En el evento también estuvieron presentes: Miguel Eduardo Ramos Salcedo, delegado de la Comisión Coordinadora del Trasporte COCOTRA, región Zamora; Julio Garza Castillo, presidente de taxis Alfa, Armando Montes, presidente de taxis Plus, Francisco Javier Herrera, líder de los taxis ejecutivos y María Isabel Aguilera Verduzco, sindico, por citar algunos.