-Entrevistarán a mil personas de diferentes sectores para conocer necesidades
-Asimismo las fortalezas y debilidades de la dependencia
-Resultados serán entregados en un mes por empresa calificadora
Oscar De La Rosa, Zamora
Por medio de la aplicación de mil encuestas será calificado el desempeño de Aseo Público; la opinión de los ciudadanos será importante para conocer las necesidades que tienen para que la dependencia municipal pueda corresponder a sus expectativas; la intención es tener un proceso de mejora continua.
“Sabemos que hay quejas de los ciudadanos por la falta de trato de nuestro personal. Es una situación que buscaremos atender a partir de los resultados de esta encuesta, ya que nos permitirá atender de manera más precisa la falta en la que el personal pueda incurrir actualmente”, mencionó Francisco Javier González Barajas, coordinador de aseo público.
Indicó que las encuestas serán aplicadas en diferentes sectores del municipio, ya que la intención es conocer la perspectiva de diferentes ciudadanos. Los resultados serán entregados en el lapso de un mes por parte de una empresa calificadora externa a las actividades efectuadas por el Ayuntamiento.
“No tendrá un costo para la dependencia llevar a cabo este trabajo, ya que quienes harán la encuesta son jóvenes que prestan su servicio social en la empresa que nos va a evaluar. Pedimos a la población que tenga la confianza de contestar a las pregunta. Los encuestadores irán plenamente identificados a los domicilios”, explicó.
Resaltó que una de las debilidades que lograron erradicar en su totalidad es la falta del servicio de recolección de basura, ya que con la adquisición de las 10 unidades nuevas, tienen 5 camiones de reserva para atender a las necesidades de los ciudadanos, pero también para dar descanso temporal a uno de los vehículos que son usados en las rutas.
“No hemos fallado en ese sentido con la población, porque contamos con el parque vehicular suficiente para hacer el servicio de recolección de basura. Las rutas han quedado plenamente definidas para que los desperdicios sean recogidos de manera rápida y oportuna”, aseguró.
Dio a conocer que las preguntas de la encuesta están relacionadas con limpieza de calles, trato del personal, manejo de las unidades de recolección, servicio rápido a llamados, imagen y labores efectuadas por los barrenderos en diferentes puntos de la zona urbana.
Numeraria
10 preguntas incluye encuesta calificadora de Aseo Público