José Guerra, Sahuayo
Con la intención de capitalizar el uso de la tecnología de información y comunicaciones, la Comisión Nacional del Agua implementa ya el sistema de trámite electrónico que permite a los usuarios de aguas nacionales el ingreso de solicitudes y trámites vía internet.
Fidel García Rosas, subdirector de Administración del Agua de la Dirección Local Michoacán señaló que ello se da ante la creciente demanda de trámites y servicios por los diversos usos del agua.
El funcionario federal explicó que a partir de junio de 2011 entró en operación la primera etapa del TE para optimizar la entrega y resolución de trámites y servicios requeridos a la Institución, “el cual permite ingresar a los usuarios de manera fácil y segura sus solicitudes en materia de aguas nacionales a través de Internet, además de brindar certeza jurídica en el manejo de sus datos personales”.
A través de este sistema de trámite los usuarios podrán reducir tiempos en el ingreso de las solicitudes de trámite y su resolución, pues se maneja información y documentación electrónica, además de que mediante el uso de la Firma Electrónica Avanzada (FIEL) se brindará mayor confiabilidad y seguridad al usuario ya que el solicitante puede seguir cada etapa del proceso de su trámite por Internet.
García Rosas detalló que los trámites que se pueden realizar a través de este sistema son permisos de descarga de aguas residuales, concesión de aprovechamiento de aguas superficiales, concesión de aprovechamiento de aguas subterráneas, modificación administrativa de concesión de aprovechamiento de aguas nacionales y/o permisos de descarga de aguas residuales, modificaciones técnicas de títulos de concesión y/o permisos de descarga de aguas residuales, autorización para la transmisión de títulos y su registro, y la prórroga de títulos de concesión y/o permisos de descarga.
De hecho, el subdirector de Administración del Agua dijo que con la implementación de este sistema se pueden solicitar trámites vía electrónica desde cualquier parte del país, sin filas ni horarios, y cada trámite será respondido en el tiempo establecido en la Ley.
Para acceder a este servicio, detalló, se requiere ingresar a la página www.conagua.gob.mx en sección Trámites y Servicios, apartado Trámite Electrónico, donde se tendrán que ingresar los datos correspondientes a la FIEL, seleccionar el trámite, capturar la información y cargar los documentos digitalizados requeridos.
Finalmente señaló que la intención es beneficiar a los usuarios con la eliminación de costos y reducción de tiempos, al evitar que el usuario se traslade a las oficinas de atención.
