-La meta es que 207 mil clientes se sumen a este sistema
-Asume cargo como superintendente Daniel Vega López
Elena Rojas, Zamora
A partir del mes de septiembre comenzó a operar el sistema de pago programado que implementó la Comisión Federal de Electricidad (CFE) como una nueva forma de pago no obligatoria. De los 207 mil clientes de 13 municipios que atiende la superintendencia de esta zona, 25 mil de estos ya cuentan con los medidores electrónicos del pago programado; por lo que paulatinamente la meta será irá incorporando al resto de usuarios a esta nueva modalidad, informó Daniel Vega López, quien fue presentado ayer como nuevo titular de esta superintendencia por Mayra Téllez Torres, encargada de imagen institucional.
Aseveró que se comenzó la instalación de los medidores en el municipio de Zamora; posteriormente seguirán en Jacona y el resto de los municipios que abarcan la zona.
“Esta modalidad consiste en que el usuario va a tomar su lectura y va a realizar su pago de la energía eléctrica, ya sea el día primero, el 5, el 10, 15, 20 o 25. Todos nuestros clientes que tienen un medidor electrónico pueden acceder a la modalidad de pago programado, eligen su día y después de ese, tienen diez días para tomar su lectura, les entregamos una tarjeta, la cual deben colocar sobre el medidor 15 segundos, cuando aparece “actual” en la pantalla la retiran y están listos para que pasen a los centros de pago o cfemáticos a realizar el pago de la energía. Llegan, la colocan en las oficinas realizan su pago, regresan a su domicilio, la vuelven a poner y va a parecer en la pantalla “pagado”, explicó.
Destacó los beneficios: “el medidor, la tarjeta y la activación no tienen ningún costo, no hay incrementos en la energía eléctrica, el usuario toma la lectura y realiza su pago. No más pagos por reconexiones a causa de suspensión, confianza y seguridad; además de que el usuario va a tener el control del consumo de su energía, por lo que podrá aplicar medidas de ahorro de energía. El pago es mensual”.
Admitió que los cambios de tecnología siempre causan reacciones entre los usuarios, por lo que se les está informado a través de trípticos y en la página de internet de la CFE como utilizar la tarjeta. “necesitamos adaptarnos a este cambio tecnológico”.
Los medidores obsoletos que retirarán de acuerdo a la norma ISO14000 tendrán que mandarse a los centros de acopio para que sean reciclables, con los que se obtiene el cobre y aluminio
Cabe señalar finalmente que Vega López se había desempeñado como superintendente de zona la Piedad y cuenta con 26 años de experiencia en CFE.
Numeraria
1 página para mayor información www.cfe.gob.mx
10 oficinas de pago en la zona
071 atenciones al cliente
1 programa de mantenimiento integral, por si el usuario requiere cambiar su cubierta
3 estrategias encaminará sus acciones el superintendente satisfacción de clientes, incremento en la rentabilidad, trabajadores de la CFE satisfechos con su labor