-Sólo reciben atención hasta las 13:00 horas, antes podían hacerlo hasta las 3 de la tarde
-Corren riesgos de no recibir actas a documentos, pese a haber hecho pagos
-Oficial Mayor de la dependencia descarta abusos en cobros por trámites
Oscar De La Rosa, Zamora
Usuarios del Registro Civil repudiaron la centralización de pagos de la dependencia estatal en la Administración de Rentas, al considerar que tardan más en hacer los trámites, que se enfrentan a un maltrato por parte del personal y que solo reciben atención hasta las 13:00 horas cuando anteriormente podían hacerlo hasta las 3 de la tarde para cubrir el costo de las actas o documentos que solicitan.
“No entendemos hasta la fecha bajo qué concepto es que hicieron la centralización de los cobros de servicios del Registro Civil. Ellos no se ponen a pensar que perdemos más tiempo, pero además corremos el riesgo de no recibir las actas o documentos, pese a haber hecho los pagos en la Administración de Rentas”, puntualizaron ciudadanos abordados por EL INDEPENDIENTE.
Comentaron que les ha tocado enfrentarse a esas situaciones, ya que hay ocasiones en que en el Registro Civil no hay sistema para la impresión de actas o en su defecto no hay una línea de búsqueda disponible para el caso de quienes tramitan documentos de nacimiento y que no pertenecen a esta localidad.
“Lo que no puede ser posible para nosotros es que cuando solicitamos o podemos hacer el pago después de las 13:00 horas, ya no podamos consumarlo en el Registro Civil, simplemente porque en Rentas nos dicen que se acabó el horario de cobro, cuando anteriormente había la posibilidad de hacerlo hasta las 15:00 horas”, mencionaron.
Por su parte, Paula Alejandra Cruz Cuevas, oficial mayor del Registro Civil, aseguró que la caja donde recibían los pagos de los trámites estaba bajo el mando de la Administración de Rentas, por lo que fue decisión de José Jesús García Tovar llevar a cabo el cambio en el sistema de los cobros.
Aseguró que hasta la fecha no se han presentado quejas por cobros excesivos en la dependencia estatal y descartó que se pueda realizar ese tipo de actos porque cada documento tiene una inscripción de precio como es el caso de las actas de nacimiento que lo presentan remarcado en la parte inferior del papel.
“No recibimos una explicación del Administrador de Rentas sobre el cambio, simplemente se llevaron a cabo las acciones y no hubo un cuestionamiento de nuestra parte, ya que finalmente son ellos quienes operan la caja de cobro”, finalizó.
Numeraria
90 pesos tiene el costo de las actas de nacimiento
Ciudadanos repudian centralización de pagos del Registro Civil en Administración de Rentas
Compartir en: