-Saturada, el área de urgencias del Hospital Regional de Zamora
Elena Rojas, Zamora
La semana pasada la Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CEDH), de manera simultánea en sus 6 visitadurías, arrancó el operativo “revisión hospitalaria 2015”, el cual tiene como objetivo verificar los nosocomios del sector salud tanto en su infraestructura, equipamiento, trato al derechohabiente, atención a personas hospitalizadas y solicitantes del servicio, así como revisión de las diversas áreas de servicio, capacidad resolutiva, etc.
Posteriormente dicha información se concentrara en oficinas centrales y será el ombudsman, José María Cazares Solórzano, quien emita las recomendaciones pertinentes así como una declaración generalizada de la situación que priva en cuanto a la atención medica de los hospitales dependientes del estado; así lo expresó Salvador Capilla Eduardo, visitador regional de la CEDH.
Dijo que en esta región que comprende 34 municipios les encomendaron la revisión de 4 hospitales que se ubican en las cabeceras municipales de Zamora, La Piedad, Los Reyes y Sahuayo. Los tres primeros ya fueron visitados.
Subrayó las principales deficiencias detectadas en estos hospitales “falta personal. En los hospitales que los tienen completos hay deficiencias en el momento en que el personal requiere servicios o están de vacaciones, toda vez que son plazas que no se cubren; hay deficiencias de personal especializado y de instrumentos para atención de complicaciones de salud más severas en los hospitales de primer y segundo nivel, que son los que tenemos en esta región”.
Dijo “todas estas deficiencias inciden en la falta de aprobación o de atención plena a las demandas de la sociedad”.
En lo que corresponde al hospital regional de Zamora, puntualizó “hay una demanda muy sentida, está a tope, está saturado, más aun el área de urgencias donde hay mucha concurrencia. Todas las camas están ocupadas, situación que no ocurre con el hospital de la Piedad, que es más grande y que maneja la atención médica de una forma más holgada”.
En tanto, continuó, “en el hospital de Los Reyes tenemos deficiencias en cuanto a espacios, aun y cuando no es tan constante la demanda, es decir, no se satura. Lo que contrasta con el servicio del hospital de Zamora, que tiene una demanda bastante numerosa, sobre todo en el servicio de urgencias”.
Por tanto dijo “el Hospital Regional de Zamora esta carente de infraestructura y al equipo de radiología le falta personal para que lo maneje. De igual manera no se ha puesto a funcionar el mastógrafo, para detectar cáncer de mama también por falta de personal que lo maneje”.
Señaló que de los 3 hospitales que han revisado el de Zamora es el de mayor demanda, dada la gran cantidad de habitantes de esta ciudad y municipios aledaños, así como el que más necesidades tiene en cuanto a atención por falta de personal “en lo que compete a medicamentos tienen el cuadro básico. De igual forma tienen la opción de trasladar a paciente que no sea posible atenderlos ahí, a otros hospitales de mayor nivel”.
Sostuvo que dentro de este operativo se hicieron encuestas anónimas a los pacientes y familiares “se les pregunto sobre la calidad del servicio, la información que recibe, la atención que se les da. Y se mostraron satisfechos en ese sentido, dado que el personal atiende y les informa lo que corresponde a su tratamiento. Evidentemente hay demora en la atención, por la gran demanda que existe. No obstante se atiende de conformidad a la prioridad según el tipo de urgencia”.
Indicó que los tres hospitales de segundo nivel carecen de las áreas de terapia intensiva, ya que se requiere ser un nosocomio de un tercer nivel para ser dotado de dichas áreas “no están diseñados para dar ese servicio, aun y cuando se cuenta con equipo para casos de emergencia”.
“La intención de esta revisión es conocer el sentir de la población sobre este aspecto. Las recomendaciones surgirían una vez que se hagan señalamientos específicos con alguna omisión, negligencia o arbitrariedad que se cometa. Por lo que es importante que las personas afectadas nos hagan los señalamientos pata que nosotros sigamos la investigación para concluir en lo que corresponde ya sea una recomendación o un acuerdo de no responsabilidad o un archivo dependiendo si hay materia para conciliación y voluntad de las partes”, concluyó.
Numeraria
4 hospitales se revisaron en esta región
1 vez al año se realizan este tipo de operativos