-No hay información, ni acciones concretas de auxilio a consumidores de productos
-No han cumplido con exigencias de la población y es prácticamente un elefante blanco: JFA
Oscar De La Rosa, Zamora
El módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) resulta inoperante para los consumidores de esta parte de Michoacán, debido a que no hay información ni acciones concretas de auxilio que permitan a la población atención y precios justos por parte de los comerciantes para que la competitividad se pueda dar en un marco transparente.
“Hasta la fecha no hemos visto publicados precios en gasolineras, comercios o abarroteras que indiquen claramente a los consumidores cuál es el costo de los artículos o productos que ofertan, lo cual es una obligación de los oferentes porque los consumidores exigen claridad en el momento de hacer sus compras”, puntualizó Jesús Fernández Arias, tesorero del Consejo Coordinador Empresarial de Zamora (CCERZA).
Indicó que frecuentemente han recibido quejas del módulo de PROFECO, pese a no ser la dependencia respectiva para atender sus casos, debido a que la población considera que el módulo nada más está de membrete y prácticamente es un “elefante blanco” en lo que corresponde a información y atención.
“Como organismo empresarial exigimos a la Delegación de PROFECO que nos diga qué ocurre con el módulo o porqué existe tanto hermetismo en relación a dar informes a los ciudadanos. Hace casi 5 años que fue abierto el espacio teníamos las expectativas de que cambiarían las cosas en relación a la competitividad y transparencia en la comercialización de algunos productos con la actuación de los operadores del módulo, pero ahora la percepción es diferente”, subrayó.
Mencionó que mientras PROFECO mantenga esa política, prácticamente será un módulo inservible que no de resultados a la población en lo que respecta a las quejas, ya que hay gente que ni siquiera sabe de la existencia de la oficina y su ubicación, debido a que no hay acciones claras, ni concretas del espacio.
En ese contexto, EL INDEPENDIENTE acudió al módulo de la PROFECO para solicitar información al respecto de la queja de CCERZA; sin embargo, su titular Miguel López Montañez, aseguró que tienen la restricción de la Delegación de no proporcionar ningún tipo de información con respecto a dudas que tienen los ciudadanos sobre precios, compra de productos y quejas.
El funcionario mostró un oficio de la Delegación de PROFECO en donde se especifica la prohibición a dar información con respecto a operativos, programas u acciones emprendidas por el módulo, ya que todos los datos los han concentrado únicamente en las oficinas ubicadas en Morelia, Michoacán.
Numeraria
3 años en funciones tiene módulo de PROFECO en plaza Las Palomas